На данный момент, согласно законодательству, покупатель имеет право сдать товар обратно, даже не имея чека о покупке при себе. В связи с этим на кассе (iikoFront) в iiko появилась кнопка «Возврат товара». Причем, возврат сопровождается пробитием чека возврата, но при этом, если возврат производится без чека покупки, товар на склад документально не возвращается. Т.е. в дальнейшем бухгалтеру калькулятору необходимо будет предпринять ряд действий, и, что бы вернуть товар на склад, провести вручную дополнительный документ в бэк-офисе. Документ носит название «Возврат от покупателя».
Информация о наличии возврата товара содержится в полном отчете по кассовой смене, (см ниже)
а в отчете по чекам через журнал событий можно определить, что за товар был возвращен
Определив какой товар и на какую сумму был возвращен , необходимо в разделе «Товары и склады» выбрать вкладку «Возвраты от покупателей» и вручную создать и заполнить документ необходимой информацией о количестве и сумме возвращаемого товара.
Заполнив документ, сохраните его с проведением.
Теперь если вы посмотрите отчет о движении товара, то там отразится и продажа и возврат:
